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不同的官方网站由于定位的差异，所能为用户提供的服务也各有不同。那么，网站中的哪些功能是有用的？什么时候需要这些功能？

　　线上咨询

　　咨询功能也可以叫做客服功能。对于很多用户来说，客服功能是一个简单有效的联系渠道。用户对于网站哪些内容不理解或者想要和企业取得联系，直接打开客服功能咨询就行了。

　　语言切换

　　一些外贸型企业网站或者一流的教育机构，所面对的对象可能不只是国人，还有相当一部分来自世界各地的外国人。那么，语言切换功能就显得十分必要了。

　　预约购票

　　预约购票适用于博物馆、旅游景区、餐饮酒店等多类行业网站。通过线上预约，顾客可以节省排队的时间，同时也能避免远道而来无票可购的尴尬情况发生。

　　注册账号

　　一部分网站可以增加账号注册功能。通过该功能，我们可以更进一步地了解用户的情况，对用户的喜好进行分析，与此同时，还能向注册账号的用户发送一些优惠券或其它形式福利，以此来培养忠实用户。

　　本文所提到的4类功能，用处各不相同，适用于很多类型网站使用。

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