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定制开发软件，顾名思义就是根据客户个性化需求开发出来的软件产品。以OA软件为例，传统OA产品多采用标准化的通用版本形式，功能模块相对固定，而定制开发OA软件则根据用户的个性化管理需求，功能模块随需而变，为企业量身定制最适用的OA系统。

据统计， 当前OA软件定制开发大致可以分为三种模式：大规模定制开发项目型OA、现有OA软件+少量定制开发以及介于两者之间的平台型OA+少量定制开发。

第一种大规模定制开发的OA项目，往往存在实施周期过长，开发成本较高，对企业技术人员水平要求较高等弊端，一般只适合资金充裕，配备专业IT人才的大型企业。

第二种属于本身已有OA软件的，为满足企业管理个性化新需求，进一步做少量定制开发的软件提供商或者企业IT部门。他们具备一定的开发实力，在一定程度上可以满足新需求。但由于定制后的OA系统的灵活性和扩展性比较差，往往跟不上企业的发展速度，显得力不从心。

第三种介于两者之间的平台型OA+少量定制开发的模式已渐成主流。首先说说平台的概念，平台是指基于快速开发的目的，同时提供辅助开发工具如：资源管理系统、工作流系统和业务表单系统等的应用开发平台，平台型OA系统实际上平台定制开发的典型应用之一。其竞争优势相比前面两种来说十分明显：

首先，基于平台能够实现OA系统的快速定制开发，缩短企业OA项目开发周期和实施成本。

其次，OA系统自带定制开发平台，拥有良好的灵活性和开放性，用户无需依赖软件提供商，通过定制即可代替大多数二次开发，提高了OA系统的适应性，真正实现随需而变，更加长久的满足了企业成长需求。

最后，平台是一个综合的软件定制开发平台，不仅能构建OA系统，同时可以按照企业信息化管理需求构建或集成其他应用系统，如构建企业网站管理系统、集成企业信息化门户、集成CRM、ERP系统等。

随着企业信息化管理的不断深入，OA系统的职能已经发生转变，传统OA必须向平台化的方向发展，才能满足信息化形势下的企业协同管理需求，在这一情况下，基于平台的定制开发也将走向普及。

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