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毕竟，公司网站建设不同于专业ICP或门户网站。拥有一个小型而全面的网站是不可能且不必要的。每个企业都有自己的特定产品/服务。网站的内容应围绕企业的核心业务设置。公司网站不应只是展示。网站是最有用的营销工具。当然，网站的营销功能只有在网站可以满足用户需求时才能起作用。那么用户需要什么信息？

此问题是网站规划人员的首要考虑因素。首先，我们必须分析可能的访客数量，然后设计相关内容以成为针对性。一般而言，公司网站的访问者有几种主要类型，即：直接用户，分销商，设备和原材料供应商，竞争对手等。前两种类型的访问者是公司的现有用户和潜在用户，并且也是网站内容应重点关注的对象。对于供应商，除了那些具有B TO B功能的综合性电子商务网站外，大多数主要发布信息的公司网站很少考虑，因此它们不是一般公司网站的关注重点。对于竞争对手而言，此次访问的目的无非是了解贵公司的新趋势，网站设计水平以及是否有值得学习的东西。在这方面，您在发布相关内容时应给出适当的“注意事项”，而不要让竞争对手加载。

既然公司的现有用户和潜在用户是该网站的主要焦点，那么有必要仔细分析他们需要哪些信息。以电视制造商为例，用户/潜在用户出于多种目的访问公司的网站：查看有哪些新产品可用，比较不同规格产品的性能和价格，与其他品牌的类似产品进行比较，检查本地卖家和保修地址等。如果您可以在线订购，用户自然希望了解相关信息，例如订购方式，付款方式，交货时间和成本以及退货和调换政策。因此，这些内容应成为网站的重点。

这是如此简单，似乎无法理解真相，但是很多网站在内容设计中“脱题”的情况经常发生。即使在电子商务更加发达的美国，公司网站的不合理设计也非常明显。在中国，这可能不足为奇。

最近，美国信息资源公司发布的调查报告显示，美国产品制造公司的网站在产品信息内容和提供的联系信息方面通常可以满足用户要求。但是，仍有许多公司网站内容泛滥成灾，花费大量精力和金钱来设计用户不感兴趣的内容，例如，制造商网站中有38％提供游戏和某些娱乐程序，而41％的网站提供生活服务信息。但是，调查结果表明，只有12％的访问者对游戏内容感兴趣，而27％的用户对生活信息感兴趣。

该IRI调查报告还发现并确认了公司网站内容应以产品/服务为中心的基本事实，因为大多数消费者访问制造商的网站以查找公司联系信息和/或基本产品信息。在接受调查的知名企业网站中，消费者查询的两个最重要的信息是该公司的800个电话和电子邮件地址，分别占63％和61％，而69％和81％的企业网站可以同时满足这两个条件。基本信息需求。超过一半（56％）的用户访问公司网站以获取产品信息。在这方面，91％的制造商可以提供令人满意的含量。

企业网站，促销信息也很重要

当我们谈论公司网站的内容时，通常以静态的方式进行描述，即解释该网站应包含的基本信息。一旦完成此内容，就可能不需要在相当长的时间内进行频繁的更改，但是仅凭此基本信息，网站的价值就很难充分体现出来，并且合理使用公司网站自身的宣传位置可以以更少的努力获得更多结果。

在IRI所进行的调查中发现，目前企业网站上的促销信息和促销手段都还不能满足用户的期望，大约有一半被调查的用户（55%）表示希望从他们所访问的网站得到免费样品，以及优惠券（占48%），然而提供免费样品的网站有22%，提供优惠券的网站只占19%。看来，在开发网上促销方面，企业网站还有很大的潜力。

IRI的调查表明，制造商在网站上提供有价值的信息越多，其投入也越有效率。曾有一些企业和分析人事大肆宣扬建设网站社区的重要价值，但研究表明，消费者访问制造商网站并非为了社区，如果要参与社区活动，在网上有更多专业的社区，企业网站应该关注的是最基本的内容，即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式，加大宣传推广力度，并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。

此外，企业网站不仅是一个有效的营销工具，还是一个获取用户需求信息的有效途径，针对自己企业的用户开展网上调查，收集用户反馈信息，对制订营销策略具有重要的参考价值。然而，许多企业网站浪费了这种良好的调查机会。尽管有74%被调查的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈，有50%的用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题，但是，提供这两类调查的网站分别只占38%和31%。

上面分析了企业网站建设中的部分重要内容，其中有些内容是许多具有一定知名度的企业在建立网络品牌和网络营销方面已经进行尝试并取得成功的经验，值得我们规划和管理自己企业的网站时参考和借鉴。

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