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在过去的一年，OA办公系统市场呈现出井喷之势，市场蛋糕也越做越大。面对巨大的发展机遇，各厂商纷纷推出不同的市场策略，有继续拿产品概念做文章，推出新的口号、也有继续在行业中深耕细作，在产品应用上更为用心。

关注OA办公系统行业的人，都会发现，在2011年，一些新的词语不断出现，有“管理的生命力”、“智慧协同”、“服务的力量等”，但这些概念依然侧重在产品的包装之上，似乎仍没有清醒而准确地意识到当前OA办公系统的用户们到底需要什么。

OA办公系统的用户们到底需要什么？这是一个非常关键的问题，因为只有抓住这个问题，并给出合理的解决方案，OA办公系统厂商才能在新一轮的市场发展格局中抢占先机。答案其实很简单，与花哨的概念新词不同的是，这其实是OA办公系统行业老生常谈的话题，那就是OA办公系统的成功应用。

一直以来，OA办公系统势必将普及应用是行业内津津乐道的话题，但OA办公系统成功应用率不高也是行业内讳莫如深的话题。随着用户群体越来越理性，OA办公系统的应用也变得越来越重要。

事实上，从本质上来说，OA办公系统是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统。自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA办公系统在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统，只有应用成功的OA办公系统才能发挥出其信息化建设的价值。

当企业应用的不断深化，对OA办公系统在办公流程上的要求越来越高。在此种情况下，OA办公系统的应用就不仅仅是将手工工作搬到计算机网络上，实现办公自动化，而是要利用计算机技术的一些先进特点，并加上先进的管理理念和方法，逐步成为更为专业和广泛的组织行为管理工具。可是，当前并不是所有OA办公系统都能担此大任。在行业内有着应用成功率百分之百的万户认为，当前OA办公系统在应用上要满足以下问题：

随需而变的问题

首先管理因时而变，不断完善如何适应这种变化OA办公系统作为管理软件的基础软件需要适应管理不断变化的需要，另外不同于业务管理软件所管理的业务模式的相对固定，协同应用在组织应用中具有很大的弹性其变化性很大。

其次应用对象跨度很大，如何适应不同的应用对象 有组织的地方就会存在协同，协同软件是所有管理软件中应用面最广的软件，各个组织的管理千差万别。

如何解决管理变化，解决各单位差异化的需求使用户享受优质、持续、稳定的产品式服务是个难题。

培训问题

OA办公系统经过多年的发展其功能应用不断扩展，重要性越来越高，应用范围也越来越广，从最早的单个人的应用，到部门级的应用，到单位级的应用，现在向跨单位应用发展。

由于协同办公系统应用广度，和应用人员的层次高低不齐，跨地区等，如何培训是OA办公系统实施面临的难题，这个问题决定了系统是否能够快速推广起来，决定了人们是否抵触新办公模式等，是影响系统是否成功应用的重要因素之一。

整合问题

从用户角度来看，现在用户对于协同的应用需求越来越需要一站式的套装软件，这种软件应该能够为用户带来最大的便利。这种趋势表明，用户关注的是整体应用，而不是具体单个的应用工具。因此，有效整合这些陆续建设的不同技术架构、不同平台的信息系统已经成为现阶段信息化建设的主要目标之一。

在精准而独到地提出这些问题后，颇具行动力的万户也及时推出能顺利解决这三大问题的OA办公系统——ezOFFICE，这一具有高整合性的协同管理平台。事实上，ezOFFICE采用插件式整合设计理念，可以和各种异构系统建立松散耦合，对用户来讲处理一个信息不需要知道它是属于哪个系统来管理，在同一界面他只要有权限，ezOFFICE协同管理平台就能自动提交到相关的模块来处理他的请求信息，并在功能拓展、易用性、整合性上做出了极大的突破，让用户随时根据变化的市场环境进行调整，也能快速上手，并轻松地进行门户整合、流程整合、第三方系统的整合等。

为了更好的表达产品理念，适当的概念包装必不可少，但在产品的成功应用目前，这些对用户的价值并不大。而只有紧紧把握好用户最根本的需求，将产品做到实处，并顺利解决用户的应用问题，才能真正让一家OA办公系统厂商走的更好、更远。

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